Preguntas Frecuentes

Cuáles son los métodos de envió disponibles?

Actualmente contamos con dos métodos de envío: el correo interno de tu país y DHL. Este ultimo en otros sitios un costo de 20 a 30 dolares, pero en calzados importados todos nuestros envíos con DHL son completamente gratuitos!

Cuánto tardara mi pedido en llegar?

Si has elegido la opción del correo estándar, tu pedido puede demorar entre 30 y 60 días hábiles, mientras que con DHL los tiempos se reducen de 7 a 15 días hábiles.

Cuánto cuesta el envió?

Todos los envíos son completamente gratuitos, independientemente del medio que elijas.

Cómo puedo seguir mi pedido?

Todos tus pedidos cuentan con un numero de seguimiento que te permite rastrearlos desde el momento en que son enviados hasta el momento de llegada. Una vez logueado, puedes realizar un seguimiento de todas tus ordenes desde aquí.

Necesito una cuenta para realizar una compra?

Si, es necesario tener una cuenta de usuario en nuestro sitio web para realizar una compra. Desde aquí podrás tener un acceso directo a todas las compras que hayas realizado y el estado de las mismas.

Que seguridad tengo en la compra?

En CalzadoStore trabajamos con las formas de pago mas seguras del mundo. Tanto Paypal como Skrill te permiten realizar los pagos con tarjeta de crédito y proteger tus compras, de modo tal que si no recibes lo que compraste, o lo que recibes no coincide con la descripción del producto, tu dinero sera reembolsado ya que este es retenido por el operador durante 30 días.

Es una compra al exterior?

Si, todas las compras que realices en CalzadoStore son en el exterior y proceden directamente de las empresas fabricantes. Los envíos se realizan a través del correo postal estándar directamente desde la fabrica. Sin intermediarios!

Puedo ver el precio en mi moneda local?

Si, puedes ver todos los precios de nuestra tienda en cualquiera de las siguientes monedas haciendo click en las banderas que se encuentran la parte superior del sitio: USD,ARS,COP,CLP,MXN,UYU,PYG,BRL,BOB,PEN,VEF,GTQ

No obstante debes tener en cuenta que estos precios son aproximados y podrían variar ligeramente al momento de realizar el pago, ya que las fuentes de las cuales tomamos las tasas de cambio no son las mismas que utilizan los sistemas de pago.

Como hago para comprar un producto?

1. Crea una cuenta de usuario

Lo primero que tienes que hacer es crear una cuenta de usuario desde aquí. Es muy sencillo, solo tienes que hacer click en el botón de facebook o completar el formulario que se encuentra mas abajo.

cuenta

Luego de haber creado tu cuenta e ingresar al sitio podrás ver una pestaña con tu nombre en la parte superior izquierda desde la cual podrás acceder a todos tus datos personales y pedidos realizados.

pedidos

2. Seleccionar el calzado

Luego de ingresar con tu cuenta de usuario, ya podrás navegar en nuestra tienda para seleccionar el calzado que quieras comprar y agregarlo al carrito. Para ello solo tienes que hacer click en el botón que aparece en todos los productos.

comprar

3. Comprobar carrito de compras

Cada calzado que selecciones se ira agregando al carrito de compras, que puedes en la esquina superior derecha de la web. Cuando hayas terminado de seleccionar los calzados que quieres comprar, entonces podrás acceder al mismo para realizar el pago.

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4. Ingresar y corroborar dirección de envío

Luego presionar el botón pagar en el carrito de compras, seras redireccionado a la pagina de pagos. Aquí tendrás que cargar la dirección de envío en la cual quieres recibir el calzado.

Los datos obligatorios son todos aquellos que tengan un (*) por el momento son: Nombre, Apellido, Email, Teléfono, País, Dirección, Ciudad y Documento. Asegúrate que estén cargados correctamente ya que son importantes para realizar el envío correctamente, incluso el teléfono e email ya que nos comunicaremos en caso de existir algún inconveniente.

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5. Comprobar código postal

Si has seleccionado DHL como método de envió, antes de realizar el pedido tendrás que comprobar que tu código postal no se encuentre en un área remota. Estas son áreas a las cuales el servicio de DHL no llega con regularidad, motivo por el cual podrías incurrir en costos extra.

Para comprobar si tu CP se encuentra en un área remota solo tienes que acceder aquí e ingresar los datos de tu país y código postal.

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Si tu CP, es un área remota entonces puedes realizar el pedido a través del correo interno de tu país o bien ingresar la dirección de algún familiar que se encuentre en alguna ciudad cercana.

6. Seleccionar método de pago

Si ya has ingresado tu dirección y el método de envío, ahora solo tienes que seleccionar el método de pago. Por el momento contamos con las opciones que te mencionamos a continuación: Paypal, MercadoPago, Skrill y Wester Union.

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